เมื่อ ChatGPT เปิดตัวในปี 2022 ผู้คนมองว่าเป็นเพียงเครื่องมือสนุกๆ — ใช้เขียนอีเมลให้เป็นมิตรมากขึ้น หรือแต่งกลอนเกี่ยวกับแมวที่บ้านของพวกเขา ใครจะคิดว่าเพียงสองปีต่อมา "ของเล่น" ชิ้นนี้ก็สามารถสร้างรายได้จริงให้กับธุรกิจได้อย่างมหาศาล ยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูลที่เปิดเผยโดยบริษัทเครื่องมือ SEO อย่าง Surfer แสดงให้เห็นว่า 25% ของลูกค้าใหม่ของพวกเขามาจากช่องทาง AI Search
นี่ไม่ใช่การคาดเดาหรือวิสัยทัศน์ในอนาคต แต่เป็นเรื่องธุรกิจจริงที่กำลังเกิดขึ้น พฤติกรรมการค้นหากำลังถูก AI ปฏิวัติ และแบรนด์ที่วางแผนล่วงหน้าและคว้าโอกาสในการมองเห็นของการค้นหาด้วย AI ได้อย่างรวดเร็ว กำลังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการรับส่งข้อมูลอย่างเงียบๆ หากคุณยังคงลังเล อาจจะล้าหลังในการเปลี่ยนแปลงการตลาดการค้นหาครั้งใหม่นี้
การค้นหาด้วย AI ไม่ใช่แค่ทฤษฎีอีกต่อไป จากการวิเคราะห์ข้อมูลภายในของ Surfer ลูกค้ารายใหม่หนึ่งในสี่ระบุอย่างชัดเจนว่าพวกเขาค้นพบและเลือก Surfer ผ่านเครื่องมือค้นหา AI เช่น ChatGPT, Perplexity, Gemini เมื่อลงทะเบียน นอกจากนี้ ในบรรดาผู้ช่วย AI ชั้นนำ เช่น ChatGPT, Gemini, Copilot และ Perplexity, Surfer ยังคงติดอันดับสามอันดับแรกในคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับเจตนาการซื้อที่มีมูลค่าสูง
"ความลับ" เบื้องหลังสิ่งนี้คืออะไร? จริงๆ แล้วไม่มีเทคโนโลยีลึกลับที่ซับซ้อน Surfer ใช้เวลาถึง 8 ปีในการลงทุนอย่างต่อเนื่องใน SEO, การสร้างเนื้อหา และการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ก่อนที่จะเติบโตอย่างรวดเร็วเมื่อ AI Search บูม เหมือนคำที่ว่า "ความสำเร็จข้ามคืนต้องใช้เวลาสิบปี"
สิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงคือ: ตรรกะหลักที่ AI Search Engine ใช้ในการตัดสินคุณภาพของเนื้อหาและการจัดลำดับแหล่งอ้างอิงนั้นสอดคล้องกับ Search Engine แบบดั้งเดิม — ความน่าเชื่อถือ, ความเกี่ยวข้อง, คุณค่าต่อผู้ใช้, โครงสร้างทางเทคนิค กล่าวอีกนัยหนึ่ง เว็บไซต์ที่มีพื้นฐาน SEO ที่แข็งแกร่ง ย่อมมีแนวโน้มที่จะถูกอ้างอิงและแนะนำในการค้นหาด้วย AI ได้ง่ายขึ้น
ข้ออ้างที่ว่า "Google ตายแล้ว" "SEO ตายแล้ว" นั้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น Google ยังคงครอง ส่วนแบ่งการตลาดการค้นหามากกว่า 90% ทั่วโลก ในขณะเดียวกัน การใช้งานเครื่องมือค้นหาด้วย AI ก็กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว — ข้อมูลที่ OpenAI เปิดเผยแสดงให้เห็นว่า ChatGPT ประมวลผลคำค้นหามากกว่า 1 พันล้านครั้งต่อสัปดาห์ ทั้งสองสิ่งไม่ขัดแย้งกัน เป็นเพียงพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้และวิธีการจัดสรรการรับส่งข้อมูลที่กำลังเปลี่ยนแปลงไป
ด้วยเครื่องมือเนื้อหา AI เช่น SEOInfra คุณสามารถนำเนื้อหาคุณภาพสูงจาก YouTube, เสียง, การอภิปรายในอุตสาหกรรม และแหล่งข้อมูลอื่นๆ มาสร้างเป็นบทความบล็อกที่สามารถจัดทำดัชนีโดย Search Engine และเป็นไปตามมาตรฐาน SEO ได้อย่างรวดเร็ว และเผยแพร่ไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น WordPress, Webflow, Shopify ได้ด้วยคลิกเดียว ไม่ว่าจะเป็น Google SEO แบบดั้งเดิม หรือการปรับปรุง SEO สำหรับ AI Search ที่กำลังมาแรง คุณภาพเนื้อหาและประสิทธิภาพการเผยแพร่ยังคงเป็นหัวใจสำคัญ
ในอดีต ตัวชี้วัดหลักที่ผู้ปฏิบัติงาน SEO ให้ความสำคัญมากที่สุดคือ อัตราการคลิก (CTR) — ยิ่งอันดับสูง การคลิกยิ่งมาก การรับส่งข้อมูลยิ่งมาก การแปลงยิ่งดี แต่ด้วยการโปรโมต Google AI Overviews (AI Search Snippets) อย่างเต็มรูปแบบ สถานการณ์ก็เปลี่ยนไป:
ทำไม? เพราะผู้ใช้จำนวนมากได้รับคำตอบที่ต้องการโดยตรงจากหน้าผลการค้นหา โดยไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปในเว็บไซต์ Google ดึงเนื้อหาที่คุณเขียนอย่างยากลำบากไปแสดงให้ผู้ใช้เห็น แล้วผู้ใช้ก็พึงพอใจและจากไป — ฟังดูน่าใจหาย
แต่ก็ไม่ใช่ข่าวร้ายทั้งหมด AI Overviews แม้จะ "แย่งชิง" การคลิกจากการค้นหาข้อมูลใน Top-of-funnel มากมาย แต่ก็มอบโอกาสในการเปิดรับที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับแบรนด์ใน Bottom-of-funnel (ขั้นตอนการตัดสินใจซื้อ) โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้ค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ AI Snippets จะแสดงข้อมูลแบรนด์, คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์, ความคิดเห็นของผู้ใช้ และเนื้อหาสำคัญอื่นๆ โดยตรง ซึ่งเทียบเท่ากับการที่ Google โฆษณาให้คุณฟรี
Tom Nasgoda CMO ของ Surfer ได้เสนอแนวคิดใหม่: AI SEO (AI Search Optimization) เพื่ออธิบายทิศทางวิวัฒนาการของการตลาดการค้นหาในรอบนี้ ไม่เป็นการละทิ้ง SEO แบบดั้งเดิมโดยสิ้นเชิง แต่เป็นการปรับปรุงตามตรรกะการอ้างอิงของผู้ช่วย AI บนพื้นฐานของ SEO แบบดั้งเดิม ทำให้เนื้อหาไม่เพียงติดอันดับใน Google แต่ยังถูกอ้างอิงและแนะนำโดยเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT, Gemini ด้วย
เป้าหมายหลักสามประการของ AI SEO ประกอบด้วย:
ในการวัดเป้าหมายเหล่านี้ สามารถติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญ (KPI) สี่ประการดังนี้:
ตัวชี้วัดเหล่านี้ ร่วมกับประสิทธิภาพการค้นหาของ Google แบบดั้งเดิม จะรวมกันเป็น Brand Visibility (การมองเห็นแบรนด์) โดยรวม ของคุณในยุคการค้นหาใหม่
การจะยืนหยัดในการค้นหาด้วย AI ได้นั้น ทฤษฎีอย่างเดียวไม่เพียงพอ สิ่งสำคัญคือการนำไปปฏิบัติ นี่คือกลยุทธ์การปฏิบัติจริง 7 ขั้นตอนที่ Surfer ได้พิสูจน์แล้วว่าได้ผล:
คุณไม่สามารถจัดการสิ่งที่คุณไม่สามารถวัดผลได้ Surfer เริ่มต้นด้วยการตั้งค่า Prompt ประมาณ 100 รายการในเครื่องมือติดตาม AI ของตนเอง ครอบคลุมการเดินทางของผู้ใช้ทั้งหมด ตั้งแต่การระบุปัญหาไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ Prompt เหล่านี้รวมถึง:
แนะนำให้เตรียม Prompt ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2-3 รายการสำหรับแต่ละหมวดหมู่ คุณสามารถติดตามการค้นหาเหล่านี้ด้วยตนเอง (ค่าใช้จ่ายต่ำ แต่ใช้เวลานาน) หรือเลือกใช้เครื่องมือติดตามอัตโนมัติ เมื่อเลือกเครื่องมือ โปรดทราบ: เครื่องมือคุณภาพต่ำเพียงแค่ดึงผลลัพธ์หนึ่งครั้งต่อวันก็เพียงพอแล้ว แต่เครื่องมือคุณภาพสูงจะรัน Prompt เดียวกันหลายครั้ง ทดสอบโมเดล AI ที่แตกต่างกัน แสดงแหล่งอ้างอิงจริง และให้คำแนะนำในการปรับปรุงที่เฉพาะเจาะจง
หลังจากติดตามข้อมูลแล้ว คุณอาจพบว่าคู่แข่งถูกอ้างอิงโดย AI Tools ในบางคำค้นหา แต่คุณไม่ได้อยู่ในนั้น ตอนนี้ต้องเป็นฝ่ายรุก
AI Tools ชอบอ้างอิงแหล่งข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือสูง เช่น การสนทนาบน Reddit, บทความบน LinkedIn, เว็บไซต์รีวิวของบุคคลที่สาม หากคุณต้องการถูกกล่าวถึงในคำค้นหา เช่น "ซอฟต์แวร์บัญชีที่ดีที่สุด" "แพลตฟอร์มการตลาดอีเมลที่ดีที่สุด" "บริการพิมพ์ตามต้องการที่ดีที่สุด" คุณต้องปรากฏในบทความ "แนะนำเครื่องมือที่ดีที่สุด" ของบุคคลที่สาม
หากพบว่าบทความจัดอันดับคุณภาพสูงไม่ได้กล่าวถึงคุณ ให้ติดต่อผู้เขียนหรือบรรณาธิการเว็บไซต์โดยตรง เพื่อสอบถามว่าสามารถเพิ่มคุณเข้าไปในรายการได้หรือไม่ บางครั้งคุณอาจต้องส่งอีเมลเพียงหนึ่งหรือสองฉบับ บางครั้งอาจต้องจ่ายค่าสนับสนุนหรือสร้างความร่วมมือแบบพันธมิตร แม้ว่าอาจมีค่าใช้จ่าย แต่เมื่อได้รับการรวมเข้าไป ผลกระทบจากการทบทวนของการเปิดรับนี้สามารถคงอยู่ได้หลายปี และ ROI ก็สูงอย่างน่าทึ่ง
หาก AI Tools มักอ้างอิงหน้าเว็บของคู่แข่ง วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: เขียนหน้าเนื้อหาที่ดีกว่า
Surfer เคยปรับปรุงบทความสำหรับคำค้นหาประเภทเปรียบเทียบโดยใช้ Content Editor ของตนเอง เพิ่มการครอบคลุม Entity และเสริมข้อโต้แย้ง ส่งผลให้บทความติดอันดับหนึ่งใน Google ในอีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมา AI Tools ก็เปลี่ยนแหล่งอ้างอิงจากคู่แข่งมาเป็น Surfer โดยอัตโนมัติ
นอกจากนี้ ให้พิจารณาเผยแพร่เนื้อหาไปยังแพลตฟอร์มที่มีความน่าเชื่อถือสูง เช่น LinkedIn, Reddit ด้วย แพลตฟอร์มเหล่านี้มักเป็นแหล่งข้อมูลหลักที่ AI Tools ใช้ในการดึงข้อมูล การใช้เครื่องมือเช่น SEOInfra สามารถสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง เช่น วิดีโอ YouTube, พอดคาสต์เสียง ให้เป็นบทความ SEO ที่ได้มาตรฐาน และเผยแพร่ไปยังแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น WordPress, Webflow ได้ด้วยคลิกเดียว เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตเนื้อหาได้อย่างมาก
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา วงการ SEO ทั่วไปมุ่งเน้นไปที่คำหลักข้อมูล (Informational keywords) ใน Top-of-funnel (ToFu) ที่มีการรับส่งข้อมูลสูงและมีการแข่งขันต่ำ แต่ในยุค AI Search เนื้อหา Bottom-of-funnel (BoFu) กำลังกลับมาเฟื่องฟู
ผู้ช่วย AI มีแนวโน้มที่จะอ้างอิงหน้าผลิตภัณฑ์, หน้าโซลูชัน, หน้าเปรียบเทียบ, หน้าทางเลือก — เหล่านี้คือ Money Pages (หน้า Conversion) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้โดยตรง
ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ถาม ChatGPT ว่า "เครื่องมือการตลาดอีเมลที่ดีที่สุด" หลังจาก AI Tool ตอบ ผู้ใช้อาจถามต่อว่า "โอเค ตอนนี้เปรียบเทียบสองสามเครื่องมือนี้ให้ละเอียดหน่อย" จากนั้น AI Tool จะค้นหาเนื้อหาเปรียบเทียบที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่มีหน้าประเภทนี้ คู่แข่งของคุณจะสร้างการรับรู้ของผู้ใช้แทนคุณ
เนื้อหาประเภทนี้รวมถึง:
การวิเคราะห์ AI Overviews จำนวน 36 ล้านรายการของ Surfer แสดงให้เห็นว่า AI Tools ดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลประเภทต่อไปนี้ซ้ำๆ:
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ "ช่องทางที่ไม่สำคัญ" อีกต่อไป แต่เป็นแหล่งข้อมูลหลักที่ส่งผลโดยตรงต่อเนื้อหาของคำตอบ AI การเผยแพร่วิดีโอ, เข้าร่วมการสนทนา, เขียนคอลัมน์บน LinkedIn สามารถเพิ่มการมองเห็นของคุณในการค้นหาด้วย AI ได้อย่างมาก
ขั้นตอนนี้โดยพื้นฐานแล้วคือการกลับสู่หลักการหลักของ SEO แบบดั้งเดิม แต่หลายคนเบี่ยงเบนไปนานเกินไป จึงจำเป็นต้องเน้นย้ำอีกครั้ง:
รายละเอียดทางเทคนิคทั้งหมดเหล่านี้สามารถทำได้โดยอัตโนมัติผ่านเครื่องมือเนื้อหาอัจฉริยะเช่น SEOInfra — ไม่เพียงแต่รองรับการสร้างตาราง, รายการ, โมดูล Q&A ด้วย AI เท่านั้น แต่ยังรับประกันว่าเนื้อหาจะเป็นไปตามมาตรฐานโครงสร้างทางเทคนิค SEO และเพิ่มโอกาสในการถูกอ้างอิงโดย AI Tools
แนะนำให้ทำสามสิ่งทุกสัปดาห์:
นี่ไม่ใช่วันแคมเปญการตลาดครั้งเดียว แต่เป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่ต้องรวมอยู่ในเวิร์กโฟลว์รายสัปดาห์เท่านั้น การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเท่านั้นที่จะสามารถสร้างปราการแข่งขันที่แท้จริงในยุค AI Search ได้
แม้ว่าเป้าหมาย "การเพิ่มการมองเห็นแบรนด์" จะไม่เปลี่ยนแปลง แต่เส้นทางสู่การบรรลุเป้าหมายนั้นได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างลึกซึ้ง SEO แบบดั้งเดิมยังคงเป็นพื้นฐาน แต่หากคุณหยุดอยู่แค่นั้น คุณจะสูญเสียโอกาสในการจัดสรรการรับส่งข้อมูลในรอบใหม่ การค้นหาด้วย AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่ Google แต่กำลังนิยามวิธีการ "ถูกค้นพบ" ใหม่ แบรนด์ที่สามารถติดอันดับสูงใน Google และถูกอ้างอิงและแนะนำโดย ChatGPT จะได้รับผลประโยชน์จากการรับส่งข้อมูลเป็นสองเท่าหรือมากกว่านั้น
Surfer สามารถอยู่ในตำแหน่งผู้นำในการค้นหาด้วย AI ได้ เพราะพวกเขาได้วางแผนล่วงหน้าเกี่ยวกับชุดเครื่องมือที่สมบูรณ์: ใช้ AI Tracker เพื่อติดตามการมองเห็นด้วย AI, ใช้ Content Editor เพื่อปรับปรุงโครงสร้างเนื้อหา, ใช้ Topical Map เพื่อวางแผนกลุ่มหัวข้อ, ใช้ Surfer AI เพื่อสร้างเนื้อหา Bottom-of-funnel คุณภาพสูงเป็นชุด เหมือนที่ Tom กล่าวในบทความ Surfer ไม่ได้ตอบสนองต่อ AI Search อย่างเฉยเมย แต่กำลังสร้างมาตรฐานและระบบเครื่องมือของสาขานี้อย่างแข็งขัน
หากคุณต้องการเรียนรู้กลยุทธ์การปรับปรุง SEO สำหรับ AI Search อย่างเป็นระบบ ขอแนะนำให้เรียนรู้หลักสูตร 《Mastering AI Search Optimization》 ที่ Surfer เปิดตัว ซึ่งได้อธิบายขั้นตอนการดำเนินการเชิงกลยุทธ์หลัก 7 ประการอย่างละเอียด และนำเสนอตัวอย่างจริง แม้แต่มือใหม่ SEO ก็สามารถเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว
ไม่ว่าภูมิทัศน์การค้นหาจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ตรรกะหลักยังคงเป็น: การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงแก่ผู้ใช้ และรับประกันว่าเนื้อหาจะสามารถถูกเข้าใจและแนะนำได้อย่างถูกต้องโดย Search Engine (ไม่ว่าจะเป็นแบบดั้งเดิมหรือ AI) และเครื่องมือเช่น SEOInfra เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ — ตั้งแต่การผลิตเนื้อหาไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการเผยแพร่ ทำให้ SEO มีความสามารถในการขยายขนาดได้อย่างแท้จริง
ไม่ Google ยังคงครองส่วนแบ่งการตลาดการค้นหาทั่วโลกมากกว่า 90% เครื่องมือการค้นหาด้วย AI เป็นเหมือนส่วนเสริมและส่วนขยายของการค้นหาแบบดั้งเดิม พฤติกรรมผู้ใช้กำลังเปลี่ยนแปลง แต่ปริมาณความต้องการในการค้นหาทั้งหมดกำลังเพิ่มขึ้น เค้กการรับส่งข้อมูลกำลังใหญ่ขึ้น ไม่ใช่หายไป
จำเป็นอย่างแน่นอน AI Search Tools ใช้ตรรกะหลักในการตัดสินคุณภาพเนื้อหาที่สอดคล้องกับ Google การทำ SEO แบบดั้งเดิมเป็นพื้นฐานในการได้รับการอ้างอิงในการค้นหาด้วย AI
ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงเนื้อหา Bottom-of-funnel (หน้าผลิตภัณฑ์, หน้าเปรียบเทียบ, หน้าทางเลือก), ขอให้ปรากฏในรายการของบุคคลที่สามและแพลตฟอร์มที่มีความน่าเชื่อถือ (Reddit, LinkedIn, YouTube) และรับรองว่าโครงสร้างเนื้อหามีความชัดเจนและดึงข้อมูลได้ง่ายสำหรับ AI
ได้อย่างแน่นอน สิ่งสำคัญคือการเลือกเครื่องมือที่ถูกต้องและกำหนดทิศทางที่ถูกต้อง การใช้เครื่องมืออัตโนมัติสำหรับเนื้อหาเช่น SEOInfra สามารถลดต้นทุนการผลิตเนื้อหาลงได้อย่างมาก ทำให้ทีมเล็กๆ สามารถผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงที่ได้มาตรฐาน SEO เป็นชุด และเผยแพร่ไปยังแพลตฟอร์มหลักได้ด้วยคลิกเดียว
จากข้อมูลของ Surfer การค้นหาด้วย AI ได้ก่อให้เกิดลูกค้าใหม่ 25% นี่คือการเติบโตของรายได้ที่สามารถวัดผลได้จริง แม้ว่าช่วงแรกอาจต้องมีการลงทุนอย่างต่อเนื่อง แต่เมื่อสร้างคูเมืองเนื้อหาได้แล้ว ผลกระทบจากการทบทวนจะคงอยู่หลายปี
大纲
