Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) đang trải qua một sự thay đổi sâu sắc. Nếu bạn vẫn nghĩ rằng chỉ cần viết nội dung chất lượng và đặt vài liên kết ngoài là có thể đạt được thứ hạng như trước đây, thì 1 năm tới có thể sẽ khiến bạn thất vọng. Logic cơ bản của SEO đang thay đổi, và cách thức sản xuất nội dung cũng như thu hút lưu lượng truy cập đang được tái cấu trúc.
Trước đây, SEO chỉ là Google SEO. Người dùng tìm kiếm trên Google, trang web xếp hạng trên Google, và chiến lược được xây dựng xung quanh Google. Nhưng giờ đây, sự cạnh tranh tìm kiếm thực sự đã đến – các công cụ AI như ChatGPT, Perplexity đang phân tán lưu lượng tìm kiếm, và AI Overviews của chính Google cũng đang thay đổi thói quen tìm kiếm của người dùng. Điều này có nghĩa là, chiến lược SEO của bạn phải thích ứng với hệ sinh thái tìm kiếm mới: bất kể người dùng tìm kiếm ở đâu, thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn cần phải được nhìn thấy.
Thay đổi đầu tiên là đa dạng hóa các nền tảng tìm kiếm. Người dùng không còn chỉ tìm kiếm trên Google, họ đặt câu hỏi, so sánh, và đưa ra quyết định trong các công cụ AI. Chiến lược SEO của bạn cần bao phủ các tình huống tìm kiếm mới nổi này, đảm bảo thương hiệu của bạn được giới thiệu trong các câu trả lời của AI.
Thay đổi thứ hai là tách biệt chiến lược theo giai đoạn phễu. Trước đây, chiến lược SEO bao phủ tất cả lưu lượng truy cập ở đầu, giữa và cuối phễu. Bây giờ, việc thu thập thông tin ở giai đoạn đầu và giữa phễu có thể được hoàn thành trực tiếp trong các công cụ AI, người dùng không cần truy cập nhiều trang web để nghiên cứu. Điều này có nghĩa là, bạn cần một bộ chiến lược để AI giới thiệu thương hiệu của bạn (đầu phễu), và một bộ chiến lược khác để những người dùng đã sẵn sàng mua hàng truy cập trực tiếp vào trang web của bạn (cuối phễu).
Ví dụ, khi người dùng tìm kiếm "điện giải là gì và tôi có cần bổ sung không", AI Overviews có thể đưa ra câu trả lời trực tiếp, người dùng không cần nhấp vào bất kỳ trang web nào. Nhưng khi người dùng tìm kiếm "mua ổ cứng SSD Samsung T7", bạn cần đảm bảo họ có thể nhanh chóng tìm thấy trang sản phẩm của mình.
GEO (Generative Engine Optimization - Tối ưu hóa công cụ tạo sinh) đề cập đến các kỹ thuật để doanh nghiệp của bạn được giới thiệu trong các câu trả lời của công cụ AI. Đây là sự thay đổi lớn nhất trong lĩnh vực tìm kiếm kể từ năm 2006.
AI Overviews của Google đã tiếp cận hơn 1 tỷ người dùng, và lượng sử dụng các công cụ như ChatGPT cũng đang tăng nhanh. Nếu thương hiệu của bạn không xuất hiện trong các câu trả lời AI này, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội hiển thị khổng lồ.
Lấy ví dụ "dịch vụ tối ưu hóa công cụ tạo sinh", trong kết quả tìm kiếm của Google, AI Overviews chiếm phần đầu trang, kết quả tìm kiếm tự nhiên truyền thống bị đẩy xuống dưới. Quan trọng hơn, các trang web được giới thiệu trong AI Overviews không hoàn toàn giống với kết quả tìm kiếm truyền thống – Exposion xếp hạng thứ ba trong kết quả truyền thống, nhưng lại xếp hạng đầu tiên trong AI Overviews.
Tương tự, khi tìm kiếm trên ChatGPT "công ty nào có thể giúp tôi tối ưu hóa công cụ tạo sinh", AI sẽ trực tiếp giới thiệu các nhà cung cấp dịch vụ cụ thể. Điều này có nghĩa là, nếu bạn không tối ưu hóa GEO, thương hiệu của bạn có thể sẽ không bao giờ được AI đề cập đến.
Cốt lõi của GEO là làm cho các công cụ AI tìm thấy nội dung của bạn khi chúng tìm kiếm ở hậu trường. Hầu hết các công cụ AI sẽ thực hiện tìm kiếm trên web để tổng hợp câu trả lời, vì vậy bước đầu tiên là đảm bảo bạn có thứ hạng tốt trong các tìm kiếm thông thường.
Ví dụ, Google AI Overviews chủ yếu dựa vào kết quả tìm kiếm thông thường. Nếu trang web của bạn xếp hạng cao cho một truy vấn nhất định, thậm chí nhận được Featured Snippet, thì bạn có cơ hội xuất hiện trong AI Overviews.
Nhưng thế là chưa đủ. Các công cụ AI có xu hướng giới thiệu các trang web có cấu trúc nội dung phù hợp với logic trả lời của AI. Ví dụ, nếu câu trả lời của AI Overviews là "trả lời câu hỏi ngắn gọn trước, sau đó liệt kê các yếu tố cần xem xét", thì nội dung của bạn cũng nên sử dụng cấu trúc tương tự – bắt đầu bằng một câu trả lời ngắn gọn, sau đó đi sâu vào chi tiết.
Ngoài ra, các công cụ AI ngày càng coi trọng kinh nghiệm thực tế. Nếu nội dung của bạn thể hiện kinh nghiệm sử dụng thực tế, các trường hợp nghiên cứu hoặc hiểu biết chuyên môn, khả năng được AI giới thiệu sẽ tăng lên đáng kể.
Đối với các nhóm muốn sản xuất nội dung SEO chất lượng cao một cách có quy mô, SEOInfra cung cấp một giải pháp hiệu quả. Nó có thể chuyển đổi hàng loạt nội dung như video YouTube, âm thanh thành các bài đăng blog có thể lập chỉ mục, đồng thời tự động xử lý việc bố trí từ khóa SEO, xuất bản, tối ưu hóa kỹ thuật, v.v., giúp bạn nhanh chóng xây dựng cơ sở hạ tầng nội dung đáp ứng tiêu chuẩn GEO.
GEO không chỉ là tối ưu hóa trang web của riêng bạn, mà còn bao gồm việc làm cho các trang web của bên thứ ba giới thiệu thương hiệu của bạn.
Lấy ví dụ Perplexity, khi người dùng tìm kiếm "thương hiệu chăm sóc da có giá cả phải chăng", Perplexity sẽ tổng hợp thông tin từ nhiều trang web, tạo ra một danh sách giới thiệu. Nếu bạn xem xét logic tìm kiếm cơ bản của Perplexity, bạn sẽ thấy nó truy cập những trang web nào và các trang web đó đánh giá các thương hiệu khác nhau như thế nào.
Điều này có nghĩa là, một trong những công việc quan trọng của SEO trong những năm tới là đảm bảo thương hiệu của bạn được tích cực đề cập trên các trang web có thẩm quyền trong ngành, các trang đánh giá, và các báo cáo truyền thông.
Ví dụ, khi tìm kiếm "ngân hàng thương mại tốt nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ", Google AI Overviews giới thiệu các trang web đánh giá của bên thứ ba, chứ không phải trang web của chính ngân hàng. Nếu bạn là một ngân hàng, bạn cần chủ động liên hệ với các trang web này, đảm bảo sản phẩm của bạn được giới thiệu, và nội dung giới thiệu phù hợp với định vị thương hiệu của bạn.
Chiến lược này tương tự như Digital PR và Content Marketing truyền thống, nhưng mục tiêu rõ ràng hơn – không chỉ để có được liên kết ngoài, mà còn để các công cụ AI tự nhiên chọn thương hiệu của bạn khi tổng hợp thông tin.
Trước đây, người dùng tìm kiếm câu hỏi trên Google, nhấp vào nhiều trang web để nghiên cứu, dần dần thu hẹp phạm vi lựa chọn, và cuối cùng đưa ra quyết định mua hàng. Bây giờ, giai đoạn nghiên cứu ở đầu phễu có thể được hoàn thành trực tiếp trong các công cụ AI.
Ví dụ, khi tìm kiếm "ổ cứng SSD bền nhất", AI Overviews sẽ trực tiếp liệt kê các mẫu sản phẩm, các tính năng chính và lý do đề xuất, người dùng không cần nhấp vào nhiều trang web để so sánh nữa. Điều này có nghĩa là, hành động tiếp theo của người dùng có thể là mua hàng trực tiếp, thay vì tiếp tục nghiên cứu.
Do đó, chiến lược SEO của bạn cần được chia thành hai phần:
Chiến lược đầu phễu: Để các công cụ AI giới thiệu thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Điều này đòi hỏi nội dung của bạn phải xuất hiện trên các trang web của bên thứ ba mà AI tổng hợp thông tin phụ thuộc vào, đồng thời đảm bảo nội dung trên trang web chính thức của bạn phù hợp với logic và cấu trúc đề xuất của AI.
Chiến lược cuối phễu: Đảm bảo những người dùng sẵn sàng mua hàng có thể nhanh chóng tìm thấy trang web của bạn. Điều này đòi hỏi tối ưu hóa các trang sản phẩm, từ khóa thương hiệu, và các truy vấn có ý định mua hàng rõ ràng, để người dùng truy cập trực tiếp vào trang web của bạn để hoàn tất chuyển đổi trong giai đoạn ra quyết định.
Sự tách biệt này không có nghĩa là lưu lượng truy cập đầu phễu không quan trọng, mà là hình thái và giá trị của lưu lượng truy cập đang thay đổi. Bạn có thể nhận thấy, mặc dù SEO được thực hiện tốt, lượng truy cập trang web lại giảm – đó là bởi vì người dùng đã hoàn thành nghiên cứu trong các công cụ AI, và chỉ truy cập trang web của bạn khi họ chuẩn bị mua hàng.
Dù là SEO truyền thống hay GEO, E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – Kinh nghiệm, Chuyên môn, Thẩm quyền, Uy tín) đều là tiêu chuẩn đánh giá cốt lõi.
Google đã nhấn mạnh E-E-A-T trong nhiều năm, đặc biệt là trong các lĩnh vực "YMYL" (Your Money or Your Life – Tiền bạc hoặc Cuộc sống của bạn) như sức khỏe, tài chính. Các công cụ AI cũng coi trọng các tín hiệu này, bởi vì chúng cần đảm bảo nội dung được giới thiệu là đáng tin cậy và có giá trị.
Hiển thị thông tin và trình độ của tác giả: Ghi rõ tên tác giả ở đầu bài viết, liên kết đến trang giới thiệu tác giả, nêu rõ nền tảng chuyên môn, chứng chỉ của tác giả. Ví dụ, bài viết về tài chính ghi rõ tác giả là "chuyên gia tư vấn tài chính được chứng nhận", bài viết về sức khỏe ghi "được viết bởi Tiến sĩ Y khoa".
Sử dụng video và trường hợp nghiên cứu để thể hiện kinh nghiệm: Nếu lĩnh vực của bạn không có chứng nhận chính thức, bạn có thể hiển thị kinh nghiệm thực tế thông qua video, trường hợp nghiên cứu, hồ sơ sử dụng thực tế. Ví dụ, một bài blog về "thuốc diệt nấm tốt nhất cho bãi cỏ" có nhúng video tác giả tự mình thử nghiệm sản phẩm sẽ thuyết phục hơn mô tả thuần túy bằng văn bản.
Cập nhật nội dung thường xuyên: Ghi rõ ngày xuất bản bài viết và ngày kiểm duyệt tiếp theo, thể hiện tính kịp thời và tần suất bảo trì nội dung.
Hiển thị bằng chứng xã hội: Đánh giá của người dùng, giới thiệu từ các tổ chức có thẩm quyền, báo cáo truyền thông, nghiên cứu lâm sàng, v.v., đều có thể tăng cường độ tin cậy.
SEOInfra có thể tự động nhúng cấu trúc E-E-A-T tiêu chuẩn khi tạo nội dung, ví dụ như thông tin tác giả, thời gian cập nhật nội dung, mô tả về trình độ liên quan, v.v., để đảm bảo các bài đăng blog được tạo ra đáp ứng yêu cầu chất lượng của Google và các công cụ AI.
Trong kỷ nguyên GEO, chỉ dựa vào nội dung và liên kết ngoài truyền thống là không đủ. Bạn cần nhiều chiến lược sáng tạo hơn để nâng cao khả năng hiển thị và thẩm quyền của thương hiệu.
Tiến hành khảo sát người dùng và công bố báo cáo dữ liệu: Thu thập dữ liệu ngành thông qua khảo sát, phát hiện giá trị tin tức, thu hút báo cáo truyền thông và trích dẫn từ bên thứ ba. Ví dụ, một công ty lắp đặt thiết bị phòng tắm cho người cao tuổi có thể thực hiện khảo sát về "tỷ lệ phổ biến của các thiết bị an toàn tại nhà cho người cao tuổi", và gửi kết quả cho chính phủ hoặc truyền thông.
Khởi xướng các sáng kiến hoặc kiến nghị phúc lợi công cộng: Không chỉ thể hiện giá trị thương hiệu, mà còn có thể nhận được lượng lớn lượt hiển thị trên truyền thông và liên kết bên ngoài, nâng cao thẩm quyền.
Tích cực lên tiếng trên các diễn đàn ngành và mạng xã hội: Các công cụ AI, khi tổng hợp thông tin, sẽ tham khảo các cuộc thảo luận trên mạng xã hội, quan điểm trên diễn đàn ngành, v.v. Âm hưởng thương hiệu tích cực có thể tăng khả năng được AI giới thiệu.
Cốt lõi của các chiến lược này là làm cho thương hiệu của bạn được nhìn thấy, được thảo luận, và được giới thiệu ở nhiều ngóc ngách hơn trên internet. Các công cụ AI và công cụ tìm kiếm sẽ đưa các tín hiệu này vào xem xét, từ đó nâng cao thứ hạng và khả năng được giới thiệu của bạn.
Không. SEO truyền thống vẫn quan trọng, đặc biệt là đối với lưu lượng chuyển đổi cuối phễu. GEO là sự bổ sung cho SEO truyền thống, chứ không phải là sự thay thế. Bạn cần tối ưu hóa cả thứ hạng tìm kiếm truyền thống và giới thiệu của AI, để bao phủ toàn bộ hành trình người dùng.
Hiện tại, các truy vấn tìm kiếm bằng giọng nói chủ yếu là các câu hỏi thông tin đơn giản, như thời tiết, định nghĩa, giá cả, v.v. Đối với nghiên cứu và so sánh phức tạp, người dùng vẫn dựa vào kết quả tìm kiếm trực quan. Trong ngắn hạn, tìm kiếm bằng giọng nói sẽ không trở thành nguồn lưu lượng truy cập có giá trị cao chính, nhưng đáng để tiếp tục theo dõi.
Bạn có thể đánh giá bằng các cách sau: Tìm kiếm các truy vấn cốt lõi trong các công cụ AI, kiểm tra xem thương hiệu của bạn có được giới thiệu không; giám sát các liên kết được trích dẫn trong AI Overviews; theo dõi lưu lượng truy cập giới thiệu từ các công cụ AI (nếu công cụ hỗ trợ); so sánh sự thay đổi về lưu lượng truy cập SEO truyền thống và tỷ lệ chuyển đổi.
Doanh nghiệp nhỏ có thể tập trung vào các lĩnh vực ngách và từ khóa đuôi dài, thể hiện kinh nghiệm và chuyên môn thực tế. GEO nhấn mạnh chất lượng nội dung và tính xác thực, chứ không chỉ quy mô, điều này mang lại cơ hội cho doanh nghiệp nhỏ.
SEOInfra có thể chuyển đổi hàng loạt các nguồn nội dung chất lượng cao như video YouTube, âm thanh thành các bài đăng blog đáp ứng tiêu chuẩn SEO và GEO, tự động hoàn thành việc bố trí từ khóa, tối ưu hóa cấu trúc kỹ thuật, dịch đa ngôn ngữ và xuất bản, giúp bạn nhanh chóng xây dựng cơ sở hạ tầng nội dung có thể mở rộng, nắm bắt lợi thế đề xuất của AI.
大纲
